WiFi Public : une solution sécurisée et performante pour vos clients

Offrez à vos clients un accès WiFi Public rapide et sécurisé pour qu’ils puissent naviguer sur Internet facilement. Mettez-vous en conformité face à la réglementation. Notre portail captif conserve la confidentialité et la sécurité des données de vos utilisateurs.

Personnes avec un ordinateur qui échangent

Pourquoi installer le WiFi dans votre établissement ?

Le WiFi Public ou Guest (invité) est devenu un atout majeur pour de nombreux types d’établissements, qu’il s’agisse de cafés, de restaurants, d’hôtels, d’écoles, de bibliothèques ou d’autres lieux accueillant du public. Cette technologie offre de nombreux avantages, tant pour les propriétaires d’établissements que pour leurs clients ou visiteurs.

Notre solution Clic & Surf® est faite pour venir sécuriser votre accès Internet (votre box Internet) et étendre sa couverture et ses performances. Vous serez ainsi protégé aux yeux de la loi et apporterez à vos clients et employés un service de qualité et fiable.

Vous devez ainsi déjà disposez d’un accès Internet chez un fournisseur (ex : Orange, SFR, Bouygues etc.).

Répondez à un besoin toujours plus grandissant des clients recherchant pendant leurs déplacements un accès à Internet et à leurs emails.
Se connecter à Internet de façon simple et conviviale est aujourd’hui un impératif pour toute entreprise, clientèle d’affaire ou clientèle touristique. Offrir ce service à vos clients est un vrai atout. Clic & Surf® est là pour vous apporter ce nouveau service tout en conservant l’aspect sécurisé et de qualité.

Améliorer l'expérience de vos clients

Le WiFi Public permet à vos clients de rester connectés, de consulter leurs emails, de travailler à distance ou de simplement naviguer sur Internet pendant leur séjour. Cela peut contribuer à améliorer leur expérience et à les inciter à passer plus de temps dans votre établissement.

Les avantages du réseau WiFi Public

En fonction du lieu où va se trouver le hotspot WiFi, l’usage peut être différent :

  • Dans l’hôtellerie, l’objectif d’un réseau WiFi est de se retrouver comme à la maison avec une connexion à très haut débit et des services additionnels (Chromecasts, Presse Numérique). Le WiFi reste un canal de communication entre la réception et le client final.
  • Dans l’hôtellerie de plein air HPA “Camping”, l’objectif d’un réseau WiFi client est de se retrouver comme à la maison avec des services complémentaires : Chromecasts, Presse Numérique, Conciergerie numérique, etc. En pleine saison les réseaux mobiles 4G/5G sont saturés, le réseau WiFi permet aux usagers de surfer sur Internet en haut débit et de téléphoner en utilisant la VO-WIFI (Voix sur WiFi ou appel WiFi).

Une expertise par secteur pour les entreprises privées et publiques

Nous aidons tous les professionnels à équiper leurs établissements avec le WiFi. Nous accompagnons les entreprises en apportant une analyse approfondie des besoins et une personnalisation des solutions.

Exploitation et obligations de votre WiFi Public

Le WiFi Public appelé aussi Hotspot WiFi permet de répondre à un besoin de connectivité pour la clientèle étrangère qui ne dispose pas forcément d’un accès internet sur les différents réseaux mobiles.

Promouvoir vos services et vos offres

Le WiFi Public est un canal de communication. Grâce à ce canal nous captons le client pour ensuite l’envoyer sur le contenu que vous souhaitez (votre site internet, une application, …)

Le WiFi Public peut être un excellent moyen de diffuser des informations sur vos promotions, menus, événements à venir, et autres offres spéciales, directement sur les appareils des clients. Cela peut vous aider à stimuler les ventes et à garder vos clients informés.

Collecter des données et obtenir des commentaires

En offrant un WiFi Public, vous avez la possibilité de collecter des données sur les visiteurs qui utiliseront votre réseau, afin d’en savoir plus sur eux et surtout de conserver le contact. Cette collecte est précieuse pour les campagnes de marketing tout en respectant la RGPD “Règlement général sur la protection des données”.

Une API REST est à votre disposition afin que vous puissiez collecter et qualifier vos données dans vos propres bases de données.

Les obligations réglementaires concernant le WiFi Public

Les réseaux WiFi Public sont soumis à un cadre de la législation française, notamment en ce qui concerne :

  • L’isolement des clients entre eux afin d’éviter toutes les communications et usurpations d’informations confidentielles
  • La mise en conformité et la protection des échanges des clients
  • Le blocage des téléchargements illégaux en lien avec l’HADOPI (Haute Autorité pour la Diffusion des Œuvres et la Protection des Droits sur Internet)
  • L’enregistrement de tout le trafic effectué sur Internet par vos utilisateurs et conserver ces données pendant un an (Décret du 24 mars 2006)
  • Le blocage de l’accès aux sites et usages interdits par la réglementation (Terrorisme*, Pédophilie*, Darknet, etc.).
    *Nous disposons de la liste officielle des sites interdit par le gouvernement français.

Responsabilités sur la mise à disposition d’un accès WiFi Public

En souscrivant à un accès Internet auprès d’un Fournisseur d’Accès Internet vous devez savoir que celui-ci enregistre toutes les actions (sites web consultés, téléchargements) qui sont effectuées sur votre connexion, et ce pour des raisons légales liées à la sécurité.

En fournissant un accès WiFi (box Internet, point d’accès classique, …) à votre clientèle à partir de votre connexion Internet vous endossez de fait les mêmes responsabilités car pour votre Fournisseur d’Accès Internet vous êtes l’unique utilisateur (propriétaire de la connexion).
En effet votre opérateur se contente d’enregistrer le trafic effectué sur l’accès qu’il fournit (Modem, Routeur). Cela signifie que le trafic effectué sur l’accès Internet WiFi que vous fournissez n’est pas identifié par l’opérateur.

Notre solution Clic & Surf® est là pour répondre à cette problématique.

Assurez la sécurité de votre réseau WiFi Public dès maintenant

Nous vous proposons une approche personnalisée en vous aidant à définir et mettre en œuvre votre projet. Nous répondrons à vos besoins spécifiques en matière de sécurité et de connectivité.

Comment installer le WiFi Public dans votre établissement ?

  1. Disposer ou mettre en place une connexion Internet Performante ( ADSL / VDSL / SDSL / Fibre / Satellitaire ).
  2. Connecter notre boîtier Clic & Surf® derrière l’accès Internet.
  3. Mettre en place des points d’accès WiFi supplémentaires pour couvrir la totalité de votre établissement.

Étapes de déploiement du WiFi au sein de votre établissement

1

Audit de votre couverture WiFi

Avant chaque déploiement nous mettons tout en œuvre pour étudier/créer l’architecture WiFi correspondant à vos besoins. L’audit de couverture WiFi est une étape essentielle dans la conception de votre réseau afin de garantir une connectivité fiable et performante dans votre établissement. Il permet d’évaluer la qualité de la couverture WiFi existante et future, d’identifier les éventuels problèmes et de prendre des mesures pour les résoudre.

2

Livraison clé en main

Chaque installation est livrée sur site clé en main. Plusieurs modes de déploiements chez nos clients ont été approuvé depuis plus de 10 ans :

  • Nous assurons la chaine de déploiement de A à Z (câblage, installation, mise en service).
    ou
  • Vous installez le matériel par vos propres moyens avec l’assistance de notre support technique.
3

Votre WiFi est prêt !

Un nouveau réseau WiFi est disponible au sein de votre établissement. Vos clients s’identifient sur le portail de connexion pour accéder à Internet. Vous êtes conforme à la législation et vos utilisateurs peuvent naviguer en toute tranquillité. 2iSR gère pour vous votre hotspot WiFi Clic & Surf® (Traçabilité, Filtrage avancé, Maintenance, Supervision/Surveillance).

Ce que nous vous apportons

Pour vous équiper d’une solution WiFi fiable et performante, nous faisons constamment de la R&D (Recherche & Développement) afin de vous sélectionner le meilleur des produits WiFi du marché. Nous améliorons sans cesse nos services grâce à :

  • Une équipe d’ingénieurs réseau en R&D qui étudie les différents produits WiFi
  • Une sélection rigoureuse des équipements WiFi les plus performants.

 

Une formation continue avec les différents constructeurs pour faire évoluer les solutions.

Comparaison avec une solution de WiFi classique

WiFi classique
  • Séparation du réseau client de votre réseau privé
  • Authentification des utilisateurs
  • Filtrage des sites Web interdits
  • Filtrage des services P2P – Loi Hadopi/ARCOM
  • Log/trace de l’utilisation de la connexion (Décret du 24 mars 2006)
  • Gestion simple et intuitive de votre réseau WiFi (horaire, QoS, limitation du temps de connexion)
  • Référencement du hotspot sur notre site web
  • Relation client (ex : création de campagnes emailings)
  • Assistance Technique
  • Surveillance des équipements (routeur, bornes, switchs)
WiFi Clic & Surf®
  • Séparation du réseau client de votre réseau privé
  • Authentification des utilisateurs
  • Filtrage des sites Web interdits
  • Filtrage des services P2P – Loi Hadopi/ARCOM
  • Log/trace de l’utilisation de la connexion (Décret du 24 mars 2006)
  • Gestion simple et intuitive de votre réseau WiFi (horaire, QoS, limitation du temps de connexion)
  • Référencement du hotspot sur notre site web
  • Relation client (ex : création de campagnes emailings)
  • Assistance Technique
  • Surveillance des équipements (routeur, bornes, switchs)