Offrez à vos clients une connexion WiFi simple et immédiate, sans portail captif ni formulaire à remplir. Ils se connectent facilement et profitent d’un accès Internet fluide, tandis que vous bénéficiez d’une solution WiFi professionnelle, fiable et adaptée aux besoins de votre établissement.
Avec le nouveau module Clic & Surf, chacun dispose de son propre WiFi, comme une box internet à la maison.
Chaque client, résident ou coworker bénéficie ainsi d’une connexion personnelle et sécurisée, sans portail captif et sans équipement supplémentaire.
Le WiFi collectif classique repose sur un réseau Guest et un portail captif. C’est la bonne réponse pour un passage court : on se connecte, on accepte les conditions, on navigue. Mais dès que le séjour se prolonge, ou dès que le client veut retrouver ses usages personnels, le modèle atteint ses limites.
Un séjour de trois semaines en résidence étudiante ne se vit pas comme une nuit d’hôtel. Un coworker qui loue un bureau au mois ne veut pas se réauthentifier chaque matin. Et surtout, la moitié des équipements d’aujourd’hui ne savent tout simplement pas passer un portail captif : une imprimante WiFi, une console de jeux, une enceinte connectée ou une TV ne disposent pas d’interface pour cliquer sur « J’accepte ».
Résultat : des clients frustrés, des tickets au support, des partages de connexion en 4G, et parfois des box personnelles branchées en douce sur les prises murales — au détriment de la qualité du réseau de tout l’établissement.
WiFi comme à la maison s’ajoute à votre solution Clic & Surf déjà en place. Il ne remplace pas le WiFi Guest existant, il fonctionne en parallèle, sur la même installation, avec les mêmes bornes WiFi.
Chaque client enregistré reçoit une clé WiFi personnelle. Lorsqu’il s’y connecte, Clic & Surf le place automatiquement dans son propre VLAN : une bulle réseau isolée, qui n’appartient qu’à lui. Tous les équipements qu’il connecte avec sa clé se retrouvent dans cette même bulle, se voient entre eux, communiquent entre eux — exactement comme la box de son domicile.
Et comme chaque bulle WiFi est cloisonnée des autres, le voisin de palier ne voit rien, n’accède à rien, et ne peut rien diffuser sur les équipements du client.
En résumé : une seule installation, deux expériences WiFi.
Le réseau Guest pour les visiteurs de passage, WiFi comme à la maison pour les personnes qui résident sur place.
Chaque logement, chaque chambre, chaque bureau dispose de son réseau WiFi privé et chiffré. Les appareils du résident peuvent dialoguer entre eux : impression, AirPlay, Chromecast, partage de fichiers, jeu en réseau. Aucune page d’authentification ni reconnexion quotidienne n’est nécessaire.
Tous les utilisateurs sont connectés au même réseau WiFi Guest, avec une séparation automatique entre eux pour garantir leur sécurité. Les appareils ne peuvent pas communiquer entre eux, certains équipements sans navigateur ne peuvent pas se connecter et une nouvelle connexion peut être nécessaire à l’expiration de la session.
C’est le cœur de la solution : le mode de connexion s’adapte à votre organisation, et non l’inverse. WiFi comme à la maison propose trois façons de connecter vos résidents, que vous pouvez utiliser seules ou combiner, selon vos besoins et sur un même site.
Votre équipe crée l’accès depuis l’espace en ligne Clic & Surf, en amont du séjour. Vous renseignez le nom du client, son e-mail ou son numéro de mobile, le logement concerné et les dates de début et de fin.
Le client reçoit une invitation par e-mail ou SMS contenant le nom du réseau, sa clé WiFi personnelle et, selon son appareil, un QR code pour se connecter automatiquement.
Le résident arrive, il scanne, il est connecté. Il peut connecter tous ses appareils, en quelques secondes, sans avoir besoin de passer par la réception.
Idéal pour : résidences étudiantes, résidences de tourisme, hébergements longue durée et espaces de coliving (lieu partagé avec espaces et services communs).
Bénéfice pour l’exploitant : moins de sollicitations à l’arrivée, l’accès WiFi est prêt avant même le check-in.
Pour les établissements qui ne demandent pas les coordonnées de leurs clients, ou qui souhaitent proposer une arrivée 100 % autonome, un code PIN peut être mis à disposition directement dans le logement : sur un chevalet, une carte de bienvenue, le livret d’accueil ou la charte d’utilisation du WiFi.
Le client saisit ce code sur la page de connexion Clic & Surf. Son accès WiFi personnel est alors créé automatiquement et reste valable pendant toute la durée de son séjour. Un code est attribué à chaque logement et peut être renouvelé à chaque nouvel occupant.
Clic & Surf peut se connecter directement à votre logiciel de gestion : réservation, gestion des logements, coworking ou hôtellerie. Les accès WiFi sont ainsi créés et gérés automatiquement, sans intervention manuelle.
Une réservation est créée : l’accès est généré automatiquement et transmis au client dans votre propre e-mail de confirmation. Le séjour est prolongé : la date de fin de la clé est repoussée. Le client part ou annule : l’accès est annulé. Le tout sans aucune manipulation humaine.
Idéal pour : espaces de coworking, établissements répartis sur plusieurs sites et exploitants gérant de nombreux arrivées et départs.
Bénéfice pour l’exploitant : l’accès WiFi est automatiquement créé et prêt à l’arrivée, dans le prolongement du parcours de réservation.
« Je réserve mon bureau sur un site internet de coworking et je reçois immédiatement mon accès WiFi privé, dans ma propre bulle » : c’est exactement le scénario que l’API Clic & Surf rend possible.
Quel que soit le mode d’enregistrement, le résultat est le même : une clé de connexion unique, nominative, associée à un logement et à une date de fin.
C’est cette gestion du cycle de vie qui rend le module pertinent sur les séjours longs — là où le portail captif, pensé pour une session de quelques heures, devient une contrainte quotidienne.
Une connexion persistante, sans page d’authentification à rouvrir à chaque réveil de la machine. Les VPN d’entreprise et les outils de visioconférence fonctionnent dans des conditions stables.
Les consoles ne savent pas franchir un portail captif. Dans sa bulle, le client connecte sa console de façon permanente, joue en ligne et retrouve ses sessions entre amis.
Indispensable en résidence étudiante et en coworking : l’imprimante est détectée par l’ordinateur et le smartphone du client, puisqu’ils partagent le même réseau WiFi privé.
Chromecast, AirPlay, enceinte connectée, montre, domotique, assistant vocal : tous les usages qui exigent que deux appareils « se voient » redeviennent possibles, exactement comme à la maison.
WiFi comme à la maison est pensé pour les longs séjours, et partout où l’on veut se connecter sans portail captif ni contraintes.
| Enjeu | Ce que le WiFi comme à la maison apporte |
|---|---|
| Satisfaction client | Une expérience WiFi comme à la maison, un véritable atout pour vous différencier et fidéliser vos clients. |
| Charge du personnel | Fini les mots de passe à expliquer et les problèmes de connexion : l’accès WiFi est envoyé automatiquement ou généré au moment du séjour. |
| Sécurité du réseau | Des réseaux privés bien séparés, une connexion sécurisée et des accès automatiquement désactivés à la fin du séjour. |
| Maîtrise de l'infrastructure | Plus besoin d’installer une box WiFi dans chaque logement : l’installation est plus simple, plus fiable et évite les problèmes liés à la multiplication des équipements. |
| Automatisation | Création et désactivation des accès WiFi automatiquement gérées par votre logiciel de réservation ou de gestion. |
| Coût | Une solution logicielle qui s’intègre à votre installation Clic & Surf existante, sans ajouter d’équipement dans chaque logement. |
WiFi comme à la maison est un module intégré à notre plateforme Clic & Surf. Il fonctionne avec votre installation WiFi existante, sans ajouter de borne, de box dans les logements ou de câblage supplémentaire.
Pour fonctionner, la solution s’appuie sur :
Nous commençons par vérifier que votre installation est compatible, puis nous configurons et activons le module sur votre espace en ligne Clic & Surf. Nous paramétrons les accès WiFi, leur durée, les différentes façons de se connecter ainsi que les e-mails et SMS d’invitation à vos couleurs.
Vos équipes sont ensuite formées à l’utilisation de l’interface Clic & Surf, et notre équipe technique vous accompagne si une connexion avec votre logiciel de gestion est nécessaire.
Passons à la pratique
Vous souhaitez savoir si votre établissement est éligible au module WiFi comme à la maison, ou voir le parcours de connexion en conditions réelles ?
Non. WiFi Like Home fonctionne en parallèle du réseau Guest et de son portail captif, qui reste la bonne réponse pour les visiteurs de passage et les espaces communs.
Non. La bulle est créée par le réseau lui-même : la box est virtuelle. Aucun équipement supplémentaire n’est posé dans les chambres ou les appartements.
Autant qu’il le souhaite dans la limite du paramétrage défini avec vous. Tous ses appareils partagent la même clé et la même bulle.
La clé expire automatiquement à la date de fin. Les appareils se déconnectent et la bulle est libérée, prête pour le client suivant.
Oui, en une action depuis le backoffice ou automatiquement via l’API lorsque la réservation est prolongée dans votre PMS.
Selon la configuration retenue, sa bulle peut le suivre sur l’ensemble de la couverture du site — utile en coworking ou dans les espaces communs d’une résidence.
Oui. Le module repose sur du WPA2/WPA3 standard : tout équipement capable de se connecter à un WiFi domestique se connecte à sa bulle, y compris ceux dépourvus de navigateur.
2iSR est là pour vous accompagner dans tous vos besoins informatiques.
Nous proposons un catalogue de services complet pour votre infrastructure réseau afin d’améliorer la qualité de service pour vos clients et vos équipes.
